Como em anos anteriores, o feriado de Páscoa (8 de abril) é comemorado com os ovos de chocolate, que já estão à venda em vários estabelecimentos comerciais. A variação de marcas e produtos é grande, portanto o consumidor deve ficar atento na hora da compra e seguir as orientações do Procon de São José dos Campos.
A primeira é ler as especificações contidas na embalagem, principalmente quanto a prazo de validade, composição e peso líquido do produto. A embalagem sempre deverá apresentar o selo do Inmetro e a faixa etária permitida quando houver brinquedo no interior do produto.
A numeração indicada na embalagem do ovo não representa, necessariamente, o mesmo peso ou tamanho, tanto para os produtos do mesmo fabricante, quanto para os outros fabricantes. É importante comparar preços, qualidade e quantidade.
Também é bom considerar o custo benefício do deslocamento de sua casa até o estabelecimento que apresenta produtos mais baratos que o da sua região. Muitas vezes o custo de combustível até o local faz com que o produto fique mais caro.
Caso o consumidor queira trocar o ovo, deve procurar a central de atendimento do estabelecimento onde foi feita a compra, com a nota fiscal do produto. O consumidor deve sempre exigir a nota fiscal no ato da compra.
Se os estabelecimentos comerciais não estiverem cumprindo o Código do Consumidor, o cliente deve informar ao Procon, que atende de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h15, na Rua Vilaça, 681, no centro de São José dos Campos. O telefone para informações é o 151.
O Procon é ligado à Secretaria Especial de Defesa do Cidadão, da Prefeitura de São José dos Campos.
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