Anatel multa operadoras de telefonia por descumprirem metas de qualidade

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Publicado terça-feira, 18 de novembro de 2003 as 18:47, por: cdb

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou nesta terça-feira as operadoras de telefonia fixa Telesp, Telemar e Brasil Telecom por descumprirem metas de qualidade em 2000.

A Telerj, filial da Telemar no Rio de Janeiro, terá que pagar multa de R$ 125.221 por não ter atendido em até 24 horas os usuários residenciais que requisitaram reparos, no período de outubro a dezembro de 2000.

O problema com a Telesp foi detectado na prestadora de Ribeirão Preto (Ceterp). A multa para a empresa foi de R$ 55 mil, por ter fechado postos de atendimento pessoal aos clientes.

A Brasil Telecom recebeu a menor multa, pouco mais de R$ 2 mil. A filial da operadora em Santa Catarina (Telesc) não atendeu o número suficiente de reparos em telefones públicos, em maio e junho de 2000.

As empresas não podem recorrer das decisões da Anatel.