Pesquisa mostra que clientes estão satisfeitos com segurança de agências bancárias

Arquivado em: Arquivo-CdB
Publicado terça-feira, 11 de janeiro de 2011 as 14:35, por: cdb

São Paulo – A segurança oferecida pelos bancos nas agências satisfaz 78% dos clientes, segundo pesquisa divulgada hoje (11) pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). O levantamento feito com 2.770 pessoas em todo o país mostrou ainda que 13,7% estão muito insatisfeitos ou insatisfeitos com a proteção oferecida pelas agências das instituições financeiras.

A Região Sul apresentou o maior índice de satisfação em relação às agências, com 84,7% dos ouvidos satisfeitos ou muito satisfeitos. O Nordeste teve o maior número de descontentes: 26,5% dos entrevistados se mostraram insatisfeitos ou muito insatisfeitos.

Além disso, a maioria dos entrevistados (65,1%) concorda com o horário de atendimento das agências.

Edição: Talita Cavalcante

Leia também:

Ipea lança estudo sobre percepção social de bancos